Открытый навигатор не принимает контакт. Закрытый личный кабинет пока разрешает только синтетическую проверку и не является рабочим каналом пациентов.
Кому даётся согласие
ООО «НПО Научные технологии» (ООО «НПО НТ»), ОГРН 1252300015186, ИНН 2378000811, КПП 237801001, адрес: 354340, федеральная территория «Сириус», пгт Сириус, проезд Триумфальный, дом 1; электронная почта: help@mika.help.
Когда начинается обработка
Когда человек по собственной инициативе отправляет письмо на help@mika.help с организационным запросом. До отправки почтовое приложение показывает адрес, тему и полный текст.
Тест личного кабинета
В приватной сборке руководитель может проверить регистрацию по вымышленному телефону или адресу example.test. Система хранит технические события теста. Ввод реальных данных запрещён интерфейсом и условиями текущей редакции.
Минимальный состав
Имя или предпочтительное обращение, выбранный канал связи, контакт для этого канала, текст организационного запроса, дата и доказательство согласия. Данные о здоровье требуют отдельного документа.
Если сведения вносит другой человек
Лицо, которое действует за пациента, подтверждает наличие законного основания или разрешения на передачу сведений и отвечает за корректность своих действий. Открытый поиск не проверяет родство или полномочия и не создаёт представительство. Для будущего личного кабинета и индивидуальной работы порядок подтверждения полномочий представителя должен быть установлен отдельно до передачи идентифицирующих или медицинских данных.
Операции и получатели
Сбор, запись, хранение, уточнение, использование для указанной цели, ограниченный доступ, блокирование, удаление и уничтожение. Конкретные поставщики и получатели должны быть названы до отправки.
Срок и отзыв
Организационное обращение хранится до одного года после последнего содержательного ответа, если договор, спор или закон не требуют иного срока. Запрос на прекращение обработки направляется на help@mika.help.
Чего согласие не означает
Обращение не создаёт отношения «врач — пациент», не подтверждает медицинскую услугу, финансирование, госпитализацию или включение в исследование.